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怎么进行有效的沟通技巧培训

王鏻观点 | 2019年12月12日

沟通是人们在生活和工作中应该掌握的基本才能,它是一种双向行为。沟通好不好是当代人很需要的一种沟通技巧,那么到底什么样的沟通技巧培训才是有效的呢?

1.沟通都是建立在相互尊重的基础上,在沟通的过程中要表现出足够的尊重才能继续接下来的沟通内容,和谐沟通信任彼此,时刻保持礼貌,适当礼貌的微笑也会增加好感。

2.学会倾听对方的表达,也是尊重的一种,一定要用心的去感受对方的情感。只有听清楚了对方的表达弄明白了对方的意图,才能根据这些内容找出接下来的沟通需要解决的问题和你自己需要增加的内容。

3.要使沟通有效,沟通双方都应做到积极投入、认真倾听,要站在对方的角度,尽可能多地了解对方的认知模式、思维方式和需求等,从而正确理解他们的意图。

4.我们在与人沟通时一定要明确的表达出我们想要表达的内容才能让对方了解,所以在沟通时我们一定要有一个主题,目的明确的与人沟通。

5.在沟通时的场合、对象、背景以及沟通内容都是需要分析的事情,我们在不同的情况下要采取不同的对策,根据不同的沟通对象我们也需要采用不同的沟通方式。


企业内训培训讲师王鏻老师,13年专注企业管理培训,《团队修养智慧》、《团队一体智慧》课程创始研发讲师,团队生命力、团队动能课程体系创建人,北京大学EMBA总裁研修班特邀讲师! 《时 间管理智 慧》《管理者的执行智慧》《中高层领导智慧》《品牌策划之道》 等系列课程 ,助力中国企业加速成长!做培训,选择王鏻老师没有错!
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