管理,是指以管理主体,有效组织并利用其各个要素(人、财、物、信息和时空),借助管理手段,完成该组织目标的过程。
(1)管理主体是一个组织,这个组织可能是国家,可以是一个单位;也可能是一个正式组织或非正式组织。
(2)管理主体包含5个方面的要素:人(决策者、执行者、监督者)、财(资金)、物(土地、生产设备及工具、物料等)、信息(管理机制、技术与方法、及管理用的各种信息等)、时空(时点和持续时间、地理位置及空间范围)。
(3)管理的手段包括5个方面:强制(战争、政权、暴力、抢夺等)、交换(双方意愿交换)、惩罚(包括物质性的和非物质性;包括强制、法律、行政、经济等方式)、激励、沟通与说服。
(4)管理的过程包括6个环节:管理规则的确定(组织运行规则,如章程及制度等)、管理资源的配置(人员配置及职责划分与确定、设备及工具、空间等资源配置与分配)、目标的设立与分解(如:计划)、组织与实施、过程控制(检查、监督与协调)、效果评价、总结与处理(奖惩)。
管理的最高境界是什么?不同的人心中会有不同的答案。但是不管管理方式有何不同,目的都是保持企业稳定持续的发展,提高企业的核心竞争力。
国际实践管理大师亨利·明茨伯格先生说过,英语中的“管理”这个词,实际上是来源于一个法语词,意思是去“驾驭马匹”。所以一直以来,人们对管理的感觉好像就是控制——我们要去驾驭、控制别的人。但是,随着时代的发展我们对管理这个词本身的理解也应该发生转变。
恒源祥董事长刘瑞旗也说过现代的管理者要转变对传统管理是驾驭是控制的观念,这是非常重要的。在现实生活中,想要去控制人的行为是做不到的,因为每个人都是独立的,都是自由的。现在很多的管理还是试图将很多事强加于别人,追求管住和控制,这会是徒劳的。有效的管理更多意义上是管影响力,管自己留给被管理者的记忆,管这个记忆是否促使了被管理者发生变化,产生行为,这与传统的管理理念是完全不同的。另外,要让管理产生效果,还要擅长管理变化,而不是让所设计好的内容,例如制度按部就班地运行下去,因为现在的世界变化地越来越快了:人类过去的一百年,世界发展和改变的速度已经超过了过去一千年发展和改变的速度,未来十年人类社会发展所发生的改变可能会超过于过去的一百年。如果不改变就只有死路一条。
那么到底该如何改变呢?其实就是要回归管理的根本。所有一切的管理首先要懂得怎么学会管理自己,管理自我。而管理自我的唯一方法是为别人创造价值和财富,做到了这点就把自己管好了。
那么管理的最高境界是什么?就像刘瑞旗说的不是靠别人管,甚至不是靠自己管自己。一个人是不需要别人管,也不需要自己管,不需要任何人管,就有一种发自内心的、高度觉悟的行为,这样他在市场当中才是有效果的。所以管理最高的境界不是我管你,不是你管我,不是我管自己,而是不管,这才是管理最高的境界。个人与组织之间,个人与个人之间,组织与组织之间的心心相印,高度自觉。
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