热烈祝贺河南中企智慧王鏻老师为某医药集团讲授《卓越管理技能之高效沟通技巧 》课程圆满结束！

       2019年1月15日，特级讲师王鏻为某医药企业进行系统管理培训第七节课程《卓越管理技能之高效沟通技巧》，参加这次培训课程的的有企业内二十多名中高层管理者，希望他们能够通过王鏻老师的课，在今后的工作中，去努力做到高效沟通，以便更好的开展自己的工作。

       关于沟通，王鏻老师表达了一些自己的看法，他认为人类最伟大的成就来自沟通，而最大的失败，是不愿意沟通。沟通是一个管理者不可或缺的领导能力和才能，管理的核心就是沟通、沟通、再沟通，不管是过去、未来还是现在！接下来王鏻老师给大家讲授了沟通的要素、价值、分类和建议：

       沟通的要素：沟通是人与人之间、人与群体之间传送者与接受者的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

       沟通的价值:沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。它有三大要素即：倾听、确认、达成共识。

       沟通的分类:沟通分为语言和非语言，语言包括口头和书面；而非语言包括声音语气、肢体语身体动作。

       沟通的建议:少讲些讥笑的话，多讲些赞美的话;

                         少讲些批评的话，多讲些鼓励的话;               

                         少讲些模棱两可的话，多讲些语意明确的话;

                         少讲些了破坏性的话，多讲些建议性的话;

                         少讲些带情绪性的话，多讲些就事论事的话.    

       王鏻老师还告诉了大家关于沟通的三大关键：管理者沟通的第一关键：说？听？说者，说到听者想听；听者，听到说者想说。管理者沟通的第二关键：言？谈？言谈反映了一个人的修养与学识，大方得体的言谈有助于更好的交流和沟通。管理者沟通的第三关键：结？果？沟通的结果是一个妥协的结果，而信息就是作出妥协额度的依据。最后希望大家通过本次培训课认识到沟通的重要性，进而协调有效的工作，促进个人和企业的共同发展。